什么是商城系统？
商城系统，又叫网上商城系统，英文是Online Mall system。这个单词最先提出的是英国的Lap公司，该公司在中国大陆设有分公司。1998年，当时英国在线购物刚刚起步，Lap在英国系统开发方面已经小有名气，为规范市场称谓，则提出Online Mall system统一名称，同时还提出了Online Shopping System（网上购物系统），Online store system（网上商店系统），后被引入中国，亦是现在的网上购物系统。
商城系统就是功能完善的网上销售系统，主要包括产品发布、在线订购、在线支付、在线客服等功能模块。商城系统的日常管理如：商品添加修改、订单管理、回复客户留言等都是在线操作的，操作简单，会上网者就可以操作。
商城系统成本低、节省开发时间、性能稳定成熟、服务有保障、有后续的升级修补等优点，是中小公司或个人网上开店的第一选择。
商城系统的优势主要包括以下几点：
- 更好的展示企业形象，打造专属品牌。通过可视化装修、商品推荐、热点推送、分类设置等功能，商城系统可以更好地展示企业品牌，满足目标客户的需求，提高知名度，形成良好的形象与口碑。
- 适应行业的发展。商城系统可以根据各个目标市场客户的兴趣和需求，灵活提供相应的产品信息、营销活动和订单流程，支持多店管理、多城市站点、配送等功能，方便企业进行运营管理。
- 大数据分析。商城系统可以为企业提供大数据分析，通过优化数据库设计和分层缓存，可以动态扩展数据承载T级大数据，帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势。
- 个性化需求。商城系统可以设计符合顾客个性化需求的产品，特殊的展示方式和购物体验，满足会员的需求，增强用户信任。
- 购物更方便。商城系统可以跟踪用户购物的任何一个环节，包括产品和服务的交付日期、订单流程监控和自动通知客户订单状态，为用户提供更便捷的购物流程。
- 降低企业经济成本。商城系统的自主性强，可以降低企业经济成本。企业可以通过系统直接进行商品采购和销售，无需中间商赚差价，提高效率的同时降低成本。
- 灵活多样的互动方式。商城系统可以为消费者提供在线咨询(QQ、旺旺)、电话咨询与网络留言等互动途径，消费者也可以自由选择最适合自己的方式与专职客服人员进行沟通交流，方便便捷。
综上所述，商城系统具有多种优势，可以帮助企业更好地进行网上销售和管理，提高效率、降低成本、增强用户体验等。
